Une nouvelle série du Centre FORA!
Un service clientèle exceptionnel repose sur les qualités humaines et sociales, ainsi que sur les compétences professionnelles.
Les modules 1, 2, 3 présentent Basil et Gustav. Que font-ils pour offrir un service clientèle exceptionnel?
Découvre-le dans ces activités interactives…
Module 1 : Deux scénarios
Module 2 : Qualités humaines et sociales
Module 3 : Compétences professionnelles